Telia når nya höjder...

Det är viktigt för oss att autogirot fungerar eftersom vi är borta flera månader i följd. Hitintills har det fungerat oklanderligt. I månadsskiftet januari/februari hände det dock något, avgiften till Telia var inte dragen. Jag kontaktade Telia och efter diverse knapptryckningar fick jag veta att det var telefonkö på 19 minuter.

Här har Telia en överlägsen tjänst, man kan knappa in sitt telefonnummer så ringer Telia upp. Något som bl a SJ borde ta efter.

Till slut hade vi kontakt och jag fick veta att felet låg hos banken. Jag blev uppmanad att betala räkningen via min internetbank eftersom autogirot inte fungerat. Några dagar senare noterar jag att avgiften till Telia betalts två gånger. Ny kontakt, nya beklaganden men pengarna skulle återföras till mitt konto – om fjorton dagar. Det stämde inte heller, Telia skickade ut en check som kunde lösas in i vissa butiker mot en avgift. Det kostade mig alltså tio kronor att få tillbaks mina pengar som jag av Telia blivit uppmanad att betala via internetbanken.

Skitdåligt är bara förnamnet.

Ibland fungerar ingenting...

Innan vi lämnade Sverige den 7 oktober så var det planerat att det skulle ske ett byte av bredbandsleverantör i bostadsrättsföreningen från Comhem till Telia. Vi var lovade att allt, d v s bredband, bredbandstelefoni och digital TV, skulle vara inkopplat och klart den 1 oktober. Men det sket sig naturligtvis, trots att man haft nästan ett helt år på sig att planera och installera utrustningen, så blev man inte klar i tid. För vår del innebar det att vi inte hade en fungerande telefon eller en internetuppkoppling då vi kom hem. Det första jag fick göra var att aktivera abonnemanget och ladda ner programvara för Internet samt att göra en ny kanalsökning på TV:n, DVD:n och Videobandspelaren för att få allting att fungera.
Dessutom hade inte abonnemangsuppehållet av Sundsvalls Tidning klaffat så innanför brevinkastet låg nästan en månads leverans av tidningar. Det var mycket som inte fungerade den här gången. Eftersom vi planerat att stanna i Thailand till den 16 december så hade jag ställt av bilen fram till dess. Men trots att bilen var avställd så hade Bilprovningen skickat ut en kallelse för besiktning 8 december, en tid som jag alltså missat om vi inte kommit hem tidigare än beräknat. Fortsättningsvis har jag nu beställt elektronisk kallelse till den årliga bilbesiktningen.